4月20日—4月26日,2023年源氏木語線下店五一暨618啟動大會分別在鄭州站、長沙站陸續舉行。源氏木語加盟總監陳巖、市場總監洪洋等,以及來自全國各地的經銷商代表共400余人歡聚一堂,共襄盛舉。
陳巖對加盟商2022年的管理工作及目前行業情況進行總結,接著從營銷端、產品端、價格端進行詳細介紹和部署。他表示:“商場業態多樣化、全屋整裝概念加深、消費者對價格和品質追求越來越高,這意味著我們更需要注重產品、服務及設計能力,2023年的關鍵字是‘動’。”
洪洋從新零售門店運營模式、門店規劃布局原則、行業現狀和源氏健康布局方面進行分析,讓在場經銷商心里有數、眼里有譜、手上有招,多維度賦能,高質量發展。
招商規劃 戰略領航
源氏木語自2015年開啟第一家門店,逐步實現數據化、精細化的新零售門店運營模式。憑借線上電商優勢,實現線上線下雙向導流賦能,在多渠道發力,致力于打造更優質的購物體驗和一站式的服務保障。
目前源氏木語線下門店突破450+。截至2023年4月,門店已入駐萬達、新城、龍湖、印力、中糧等全國購物中心店超200 家。2023年之前,入駐紅星美凱龍、居然之家、月星、富森美、大明宮等200+全國連鎖家居賣場。2023年計劃將門店增至600家左右。
將目標化為行動,本次經銷商大會上,市場總監洪洋從戰略層面對源氏木語2023年全國門店布局規劃,運營優勢展開詳細介紹。
顏值經濟時代,門店的形象及陳列是品牌建設的重要環節,源氏木語通過還原真實的生活場景,覆蓋用戶多元化需求,解決家裝設計痛點,用場景化的空間構筑與內容輸出,讓消費者方便去了解、體驗,同時能讓他們獲取家裝靈感。
此外,獲取客流增量,一方面需要線下門店占據得天獨厚的位置,另一方面為顧客提供更好的服務體驗。商圈是戰略布局的重要一步,源氏木語的門店布局并不局限于只開在家居賣場或建材商圈。
源氏木語在門店布局上采取購物中心和家居賣場“雙管齊下,齊頭并進”的方式,讓源氏木語產品在多個渠道得以展現, 源氏木語強大的產品力優勢和高性價比的特點也可以帶來更多消費者的青睞和復購。門店也是,扮演家居和消費者的“最后一公里”,為消費者提供優質的服務。
源氏木語還積極扶持優質經銷商, 在中大城市開設一些500平以上的門店,空間設計場景化家庭化,陳列更多新款和一些特色家居產品,滿足顧客到店需求,提高到店體驗。
門店培訓 服務至上
一種商業模式的成功必須使整條鏈路上所有人盈利,企業才能健康持續發展。本次經銷商大會上,加盟總監陳巖就新零售業績這塊提到,核心重點提升承接能力,專業的接待,真誠的服務來打動顧客,把存量顧客的潛力發揮至無限大。
當產品本身會說話,這就要求我們本身有更好的服務意識,去面對廣大消費者。
“探尋能力、講解能力、留資提升、維護跟蹤、陳列產品、思維技能、專業知識等”都需要進一步提升,不斷提高銷售流程的標準化,如展樣產品的合理性;提高產品能力的專業化,如材質會講解;提高店長技能的專業化,如培訓能力、門店陳列等。
在大會上,優秀經銷商也進行經驗分享。給用戶帶來的不僅僅是專業的講解產品賣點能力,更重要的是能夠實實在在為用戶置家帶來幫助,既需要專業的能力,也需要真誠的態度,始終堅持以消費者為中心,產品為基,服務致勝。
大會上透露,加盟運營管理部將對新開門店給予各種培訓營銷支持,比如新開門店7-10天,提供免費陪跑服務,老店銷售技能和運營管理培訓,打造可復制模式,開店更容易,線上線下一起推動品牌門店曝光,為門店賦能。
誓師大會 厲兵秣馬
風雨同舟,致敬榮耀。會上還對51大促以及接下來的618大促活動,進行動員,為表決心,源氏木語加盟總監陳巖、市場總監洪洋和各位經銷商代表立下軍令狀,向著新征程新目標全力以赴、沖鋒向前!
(鄭州站)
(長沙站)
(本文圖片來源:源氏木語)
(責任編輯:陸明)
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